La Cooperativa de Ahorro y Crédito Pilahuin Tio Ltda, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, reconoce la importancia de la protección de los datos personales de sus socios, clientes, usuarios y público en general que acceden a su sitio web.
En este sentido, la Cooperativa se compromete a garantizar el tratamiento adecuado, lícito y transparente de los datos personales que sean recopilados a través de sus canales digitales, aplicando los principios de legalidad, lealtad, transparencia, finalidad, minimización de datos, seguridad y confidencialidad.
La presente Política tiene como finalidad informar a los usuarios sobre la forma en que se recopilan, utilizan, almacenan y protegen sus datos personales, así como los derechos que les asisten en calidad de titulares de los mismos, conforme a la normativa vigente.
Asimismo, la Cooperativa implementa medidas técnicas y organizativas necesarias para salvaguardar la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, promoviendo una cultura de protección de datos personales dentro de la institución.
Al tratar datos personales, decidir sobre su finalidad y destino y administrarlos, la Cooperativa de Ahorro y Crédito Pilahuin Tio Ltda., es responsable de tratamiento de datos personales, conforme a lo determinado en el artículo 4, a continuación, ponemos en conocimiento de las personas sus datos de identidad y contacto:
RUC: 1091720902001
Domicilio: Edificio FINTECH Matriz Otavalo Calle Sucre 12-12 entre Morales y Salinas.
Teléfono:(06) 2999 040
Correo electrónico: coac@pilahuintio.ec
Al realizar actividades de tratamiento que requieren un control permanente y sistematizado, conforme a lo establecido en el artículo 48 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y el artículo 53 de su Reglamento de aplicación, la Cooperativa de Ahorro y Crédito Pilahuin Tio Ltda., se encuentra en la obligación de nombrar Delegado de Protección de Datos Personales, cuyos datos ponemos a su disposición a continuación:
Nombre y apellido: Karen Fernanda Cedeño Tuarez
Domicilio: Quito
Teléfono: 0964202264
Correo electrónico: protecciondedatos@pilahuintio.ec
Con el objetivo de gestionar el funcionamiento de la Cooperativa, así como de brindar productos y servicios financieros y no financieros se recoge, recopila, obtiene, registra, organiza, estructura, conserva, custodia, adapta, modifica, elimina, indexa, extrae, consulta, elabora, utiliza, posesiona, aprovecha, distribuye, analiza, estructura, transfiere, realiza cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo, interconexión, limitación, supresión, destrucción, y, en general, se usan los siguientes datos personales:
Los datos personales tratados los obtenemos directamente del titular, de otros responsables de tratamiento o de operaciones internas de análisis, categorización, calculo o asignación, y/o de terceros y se tratan conforme al siguiente detalle:
| Finalidad | Base de legitimación |
|---|---|
| Publicidad, marketing y/o comunicaciones | Artículo 7 numeral 1 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Sorteos, campañas y/o encuestas | Artículo 7 numeral 1 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Captación | Artículo 7 numeral 1 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Análisis de requisitos para adquisición de productos y servicios financieros y no financieros | Artículo 7 numeral 5 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Análisis de tráfico y comportamiento en sitio web, aplicativos y canales de atención | Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de seguridad de la información | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de seguridad organizacional | Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de vigilancia | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Finalidad | Base de legitimación |
|---|---|
| Publicidad, marketing y/o comunicaciones | Artículo 7 numeral 1 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Sorteos, campañas y/o encuestas | Artículo 7 numeral 1 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de riesgos | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 5 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de calidad | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 5 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de responsabilidad social y ambiental | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de captaciones | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 5 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de prevención de lavado de activos y financiamiento de delitos | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión productos y servicios | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 5 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de colocaciones | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 5 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de seguros | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 5 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de recuperación preventiva, correctiva y judicial | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 5 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de cartera | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 5 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Análisis de tráfico y comportamiento en sitio web, aplicativos y canales de atención | Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de auditorías | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de seguridad de la información | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de seguridad organizacional | Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de vigilancia | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Finalidad | Base de legitimación |
|---|---|
| Publicidad, marketing y/o comunicaciones | Artículo 7 numeral 1 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Sorteos, campañas y/o encuestas | Artículo 7 numeral 1 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de retención y/o fidelización | Artículo 7 numeral 1 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Oferta de nuevos productos y/o servicios | Artículo 7 numeral 1 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Análisis de tráfico y comportamiento en sitio web, aplicativos y canales de atención | Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de seguridad de la información | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de seguridad organizacional | Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de vigilancia | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Finalidad | Base de legitimación |
|---|---|
| Publicidad, marketing y/o comunicaciones | Artículo 7 numeral 1 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Sorteos, campañas y/o encuestas | Artículo 7 numeral 1 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Calificación | Artículo 7 numeral 1 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Análisis de tráfico y comportamiento en sitio web, aplicativos y canales de atención | Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de seguridad de la información | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de seguridad organizacional | Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de vigilancia | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Finalidad | Base de legitimación |
|---|---|
| Comunicaciones | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 5 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de la contratación | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 5 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de riesgos | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 5 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de calidad | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 5 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de prevención de lavado de activos y financiamiento de delitos | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de colocaciones | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 5 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Análisis de tráfico y comportamiento en sitio web, aplicativos y canales de atención | Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de auditorías | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de seguridad de la información | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de seguridad organizacional | Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de vigilancia | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Finalidad | Base de legitimación |
|---|---|
| Comunicaciones | Artículo 7 numeral 1 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Convocatorias a nuevos procesos | Artículo 7 numeral 1 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de auditorías | Artículo 7 numeral 5 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Análisis de tráfico y comportamiento en sitio web, aplicativos y canales de atención | Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de seguridad de la información | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de seguridad organizacional | Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de vigilancia | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Finalidad | Base de legitimación |
|---|---|
| Selección | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Evaluación | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Salud pre-ocupacional | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Análisis de tráfico y comportamiento en sitio web, aplicativos y canales de atención | Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de seguridad de la información | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de seguridad organizacional | Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de vigilancia | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Finalidad | Base de legitimación |
|---|---|
| Contratación | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Evaluación | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Salud y seguridad ocupacional | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Nómina | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Beneficios sociales y laborales | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de cambios | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Análisis de tráfico y comportamiento en sitio web, aplicativos y canales de atención | Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de seguridad de la información | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de seguridad organizacional | Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de vigilancia | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Finalidad | Base de legitimación |
|---|---|
| Certificaciones | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Solicitudes de información | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Desvinculación | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Liquidación | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Análisis de tráfico y comportamiento en sitio web, aplicativos y canales de atención | Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de seguridad de la información | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de seguridad organizacional | Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de vigilancia | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Finalidad | Base de legitimación |
|---|---|
| Referencias | Artículo 7 numeral 1 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Beneficios sociales y laborales | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Análisis de tráfico y comportamiento en sitio web, aplicativos y canales de atención | Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de seguridad de la información | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
Los datos personales deberán conservarse solo por el tiempo que sea estrictamente necesario. Para ello la organización definirá plazos de conservación y mecanismos para la revisión periódica de dichos plazos junto con mecanismos de borrado seguro, destrucción o de anonimización para garantizar el cumplimiento de este principio.
Como titular de datos personales le asisten los derechos de acceso, rectificación y actualización, eliminación, anulación, oposición, portabilidad, suspensión del tratamiento, y a no ser objeto de una decisión basada única o parcialmente en valoraciones automatizadas, es por eso que, la Cooperativa pone a su disposición el canal de quejas, reclamos y sugerencias, disponible en el siguiente link https://www.pilahuintio.ec/wp-content/uploads/2026/05/Formulario_ARCO.docx , a fin de que a través del formulario nos indique su requerimiento, que será atendido en un plazo máximo de 15 días; es importante que su solicitud apareje los siguientes requisitos:
Nota: En caso de actuar en representación de un niña, niño o adolescente, los documentos que acrediten su representación legal.
También tiene derecho a retirar (revocar) su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento y sin necesidad de dar explicación alguna. El retiro de su consentimiento no tiene efecto retroactivo (es decir, no convierte en ilegítimo el tratamiento de datos personales efectuado antes del retiro del consentimiento). Adicionalmente, en ningún caso, la retirada de este consentimiento condiciona la ejecución del contrato celebrado con nosotros o las relaciones generadas con anterioridad. Sus datos personales podrían continuar siendo tratados en caso de que la base legal para ello no sea el consentimiento.
La presente Política de Protección de Datos Personales podrá ser actualizada o modificada en cualquier momento, con la finalidad de adaptarse a cambios normativos, criterios de las autoridades competentes o mejoras en los procesos internos de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Pilahuin Tio.
Cualquier modificación será publicada oportunamente en el sitio web institucional, por lo que se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta Política.
Para cualquier consulta, solicitud o ejercicio de derechos relacionados con la protección de datos personales, los titulares podrán comunicarse a través de los canales oficiales de la Cooperativa, donde serán atendidos conforme a lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales
La Cooperativa reafirma su compromiso con la protección de los datos personales y la privacidad de sus usuarios, garantizando un tratamiento responsable, seguro y transparente de la información.
